Perguntas Frequentes

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, ELO, AMEX), boletos bancários e Pix. Os pagamentos são processados por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, o Mercado Pago.

2. MINHA COMPRA É SEGURA?

Ao realizar uma compra utilizando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura de SSL. As informações são criptografadas e enviadas diretamente para a rede da operadora do cartão de crédito, onde a transação será autorizada e aprovada. Suas informações de pagamento não são armazenadas em nossos servidores.

3. POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA?

Nossos pedidos são processados após a confirmação do pagamento. Se você informou um endereço incorreto ou deseja fazer alguma alteração, entre em contato com nossos canais de atendimento.

4. POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA APÓS O ENVIO?

Após o envio do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Se precisar corrigir algum detalhe, entre em contato conosco para ajustar o endereço em pedidos futuros.

5. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?

Após a confirmação do pagamento, o prazo para envio do seu pedido é de 1 a 5 dias úteis. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento, que permitirá acompanhar a entrega em tempo real.

FICOU COM ALGUMA DÚVIDA? SERÁ UM PRAZER LHE ATENDER! ENTRE EM CONTATO PELOS NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO.